[in profiel] Jacco Rentrop, accountmanager
"Ik ben de voordeur van onze dienst"
“Ik zorg voor goede communicatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Ik ben het eerste aanspreekpunt; de voordeur van de omgevingsdienst.”
Zeg niet tegen Jacco dat het saai is om bij de overheid te werken. Hij heeft in de milieuhoek heel verschillende banen gehad. “Ik heb door mijn werk de halve wereld gezien.”
Jacco was onder meer vergunningverlener in Bergen op Zoom, manager bij de Regionale Milieudienst en bij Havenschap Moerdijk. Met zijn ruime ervaring werkt hij nu onder meer voor de grootste opdrachtgever van de omgevingsdienst, de provincie. Wat houdt z’n werk als accountmanager precies in? “Ik ben vooral de schakel tussen de provincie en onze dienst.”
Uitdagend
Eigenlijk vindt hij relatiemanager treffender dan accountmanager. “Ik zorg voor goede communicatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Je bent het eerste aanspreekpunt; de voordeur van de omgevingsdienst. Het klantcontact en de persoonlijke benadering spelen in mijn werk een hoofdrol. Het gaat om het opbouwen van vertrouwen. Want als omgevingsdienst voer je namens de opdrachtgever diverse milieutaken uit die doorgaans in een jaarlijks werkprogramma zijn vastgelegd. Als relatiemanager ben je de spil en stem je het werk zowel bij de OMWB als bij de opdrachtgever af, je bewaakt de voortgang en ook het beschikbaar gestelde budget. Dit alles bij elkaar maakt het werk van een relatiemanager zo uitdagend.”
Water en boten
De vader van Jacco werkte zijn leven lang aan sluizen en stuwen. In Gorinchem, Maastricht, Willemstad en andere locaties. Het gezin Rentrop verhuisde heel wat keren mee naar de werkplek van vader. “Overal in het land, maar altijd in de buurt van water en boten.” Dit jaar werkt Jacco veertig jaar bij de overheid. Terugkijkend kun je zeggen dat vaders
“Vertrouwen is belangrijk, afspraak is afspraak. Niet alleen praten maar ook doen.”
Als accountmanager bij de OMWB heeft Jacco Rentrop regelmatig overleg met zijn evenknie bij de provincie, accountmanager Louis de Gier.
voorbeeld grote invloed heeft gehad op zijn kleurrijke carrière. Niet alleen omdat hij als jongeman zijn vader volgde naar Rijkswaterstaat, ook Jacco verhuisde veel vanwege het werk. En het water en de boten kwamen nadrukkelijk terug bij het werk voor het havenschap.
Goed schakelen
“Door al dat verkassen leer je goed te schakelen met je omgeving. Eigenlijk is dat altijd de kern van mijn werk geweest. Goed rondkijken, zien wat er speelt, en daarop inspelen. Bijvoorbeeld door partijen bij elkaar brengen.” Jacco noemt een voorbeeld. “Toen ik bij het Havenschap werkte, zag ik dat een bedrijf aluminiumstof als afval afvoerde terwijl verffabrikanten dat product juist goed kunnen gebruiken om de verfcoatings te versterken. Als je die twee aan elkaar weet te koppelen, dan bereik je echt iets.” Aanspreekpunt voor buitenlandse bedrijven De provincie heeft Jacco als accountmanager gevraagd of hij aanspreekpunt wil zijn voor buitenlandse bedrijven die zich in Brabant willen vestigen. “ Als de locatie nog niet vast staat moet je zo’n buitenlands bedrijf dat zich meldt natuurlijk niet naar drie verschillende omgevingsdiensten sturen. Goede contacten en samenwerking met onder meer de Brabantse Ontwikkelingsmaatschappij (BOM) is dan wel een must.” "Afspraak is afspraak" Door zijn brede ervaring is Jacco voor de provincie een stevig aanspreekpunt. “Vertrouwen is belangrijk, afspraak is afspraak. Niet alleen praten maar ook doen. Bewijzen dat ze werkelijk iets aan jou hebben. En zorgen dat je zichtbaar bent, dat je gemakkelijk benaderbaar bent. Altijd klaar om samen te sparren.”
“Je moet zorgen dat je zichtbaar bent, dat je gemakkelijk benaderbaar bent. Altijd klaar om samen te sparren.”